Datenschutz bei Skyhills Casino erklärt

Wir, die Skyhills Gaming N.V. (Betreiber von Skyhills Casino), verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit der DSGVO. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien

Für Ihr Spielerkonto und den Betrieb unseres Casinos benötigen wir unterschiedliche Datenkategorien. Wir erheben nur jene Daten, die für die genannten Zwecke tatsächlich erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Anschrift
• Verifizierungsdokumente: Ausweisdokument, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis für die KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinne und Verluste, gewählte Zahlungsmittel
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen, Zeitstempel der Anmeldung
• Spiilverhalten: gespielte Spiele, Sitzungsdauer, Einsatzmuster, Nutzung der Limitfunktionen
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zum Newsletter, bevorzugte Kommunikationskanäle und Bonusangebote

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten nutzen wir zur Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, zur Durchführung der KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung (Bearbeitung bis zu 48 Stunden) sowie zur Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über Zahlungsdienstleister. Außerdem setzen wir Datenanalysen ein, um Betrug und Geldwäsche zu verhindern.

Zum verantwortungsvollen Spielen überwachen wir Spielmuster und Limitnutzung, um problematisches Verhalten frühzeitig zu erkennen und Sie über Hilfsangebote wie die Spielsuchthilfe Wien oder das Anton Proksch Institut zu informieren. Marketing-Mitteilungen senden wir ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung; diese können Sie jederzeit widerrufen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Ohne Verarbeitung Ihrer Identitäts- und Transaktionsdaten können wir kein Spielerkonto führen, keine Einsätze abwickeln und keine Auszahlungen vornehmen. Diese Verarbeitung ist in Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verankert.

Rechtliche Verpflichtung: Glücksspielrechtliche Vorgaben, darunter AML- und KYC-Pflichten, verlangen die Speicherung von Verifizierungs- und Transaktionsdaten. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Einwilligung: Newsletter, personalisierte Bonusangebote und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur auf Basis Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Wie lange wir Daten speichern

Übersicht der Speicherfristen

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten verlangen. Transaktions- und KYC-Daten unterliegen regulatorischen Mindestaufbewahrungsfristen von fünf Jahren und länger.

Mit wem wir Daten teilen

Wir geben Ihre Daten nicht ohne Grundlage weiter. Empfänger sind Kategorien von Dienstleistern, mit denen wir Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen haben: Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung, Regulierungsbehörden bei gesetzlichen Auskunftspflichten sowie Analytics-Dienste für die Reichweitenmessung. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Ihre Rechte auf einen Blick

Sie haben das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten sowie auf Berichtigung unrichtiger Angaben. Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten, die Einschränkung der Verarbeitung oder die Übertragbarkeit Ihrer Daten in einem gängigen Format verlangen.

Widersprechen Sie bitte schriftlich der Verarbeitung, die auf unser berechtigtes Interesse gestützt ist, prüfen wir Ihren Einspruch einzeln. Eine erteilte Einwilligung widerrufen Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft. Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu, in Österreich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde in Wien.

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Cookies und Datensicherheit

Cookies

Unsere Website nutzt technische Cookies für Login und Sitzungsverwaltung sowie, mit Ihrer Zustimmung, Analyse- und Marketing-Cookies. Die vollständige Übersicht mit allen eingesetzten Diensten und Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite.

Technische Maßnahmen

Wir schützen Ihre Daten durch TLS-Verschlüsselung der gesamten Übertragung, verschlüsselte Speicherung sensibler Dokumente und streng rollenbasierte Zugriffsrechte. Nur Mitarbeiter, die die Daten für ihre Aufgabe benötigen, erhalten Zugriff. Im Falle einer Datenverletzung mit Risiken für Ihre Rechte informieren wir Sie und die Datenschutzbehörde fristgerecht.

So erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten

Für Fragen zum Datenschutz, zur Auskunft über Ihre gespeicherten Daten oder zur Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Anfragen beantworten wir in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Unser Support-Team ist zusätzlich rund um die Uhr per Live-Chat erreichbar.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt im Jahr 2026 aktualisiert. Änderungen, etwa aufgrund neuer gesetzlicher Vorgaben, veröffentlichen wir an dieser Stelle.

Häufige Fragen

Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?

Ja, Sie können jederzeit die Löschung beantragen. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir aufgrund regulatorischer Pflichten allerdings mindestens 5 Jahre aufbewahren; danach werden auch diese gelöscht.

Gibt Skyhills Casino meine Daten an Dritte weiter?

Nur an erforderliche Dienstleister wie Zahlungsdienstleister und KYC-Prüfer sowie an Behörden, wenn gesetzliche Auskunftspflichten bestehen. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf gilt sofort, für bereits gesendete Mitteilungen bleibt die Rechtmäßigkeit unberührt.