Das sind wir, das ist Skyhills Casino

Hinter sky-hills.at steht Skyhills Gaming N.V., ein Team, das seit 2024 ein Casino mit klaren Regeln, schnellen Auszahlungen und 6.000 Spielen betreibt. Auf dieser Seite erzählen wir, wer wir sind, unter welcher Lizenz wir arbeiten und wie wir Ihre Daten schützen.

Unsere Geschichte seit 2024

Warum wir gestartet sind

Wir haben Skyhills Casino gegründet, weil wir als Spieler selbst genug von intransparenten Bonusbedingungen und wochenlangen Auszahlungen hatten. Unser Ziel von Tag eins: ein Casino, bei dem die Regeln auf einer Seite stehen und Auszahlungen in Stunden statt Tagen bearbeitet werden.

2024 ging die Plattform online. Inzwischen zählen wir über 6.000 Spiele, 27 Provider und ein Team aus Spielothek-Profis, Softwareentwicklern und Compliance-Spezialisten, das die Seite rund um die Uhr betreibt.

Meilensteine

• Start der Plattform 2024 unter Skyhills Gaming N.V.
• 6.000 Spiele von 27 Providern im Portfolio
• 320 Live-Casino-Tische und 40 Crash-Games im Angebot
• VIP-Club mit 5 Stufen und bis zu 20 % Cashback
• Support-Team 24/7 per Live-Chat und E-Mail erreichbar

Was Sie bei uns erwarten

Das Portfolio in Zahlen

Unsere Spielbibliothek umfasst 6.000 Titel: 5.200 Slots, 320 Live-Games, 280 Tischspiele, 150 Jackpot-Slots und 40 Crash-Games. NetEnt, Evolution, Pragmatic Play, Play'n GO, Nolimit City und 22 weitere Studios liefern die Inhalte.

Ein Sportsbook führen wir bewusst nicht. Wir konzentrieren uns vollständig auf Casino-Content und investieren die gewonnene Zeit in Auszahlungsgeschwindigkeit und Spielerauswahl.

Zahlungen und Währungen

Einzahlungen ab 10 € nehmen wir per EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie Bitcoin und Tether an. Auszahlungen ab 20 € laufen ohne Gebühren auf unserer Seite; E-Wallets und Krypto sind in 0 bis 24 Stunden durch. Zusätzlich unterstützen wir ETH, LTC und DOGE. Die Seite ist auf Deutsch, Englisch, Türkisch und Italienisch verfügbar, komplett mobil über HTML5 ohne App-Download.

Lizenz und Regulierung im Detail

Unsere Lizenz

Skyhills Casino wird von Skyhills Gaming N.V. betrieben und ist unter der Lizenz OGL/2024/1730/0912 der Curaçao Gaming Control Board lizenziert. Diese Lizenz verpflichtet uns zu regelmäßigen Audits, geprüften Auszahlungsquoten und einem dokumentierten Beschwerdeverfahren.

Spieler aus den USA, Frankreich, Spanien, den Niederlanden, Belgien, Italien, Portugal, Schweden, Dänemark, Rumänien, Israel, Iran und Nordkorea können sich bei uns nicht registrieren. Wir setzen diese Länderliste konsequent um, weil Lizenzen nur dann etwas wert sind, wenn man sie einhält.

• Lizenznummer: OGL/2024/1730/0912
• Regulierungsbehörde: Curaçao Gaming Control Board
• Betreiber: Skyhills Gaming N.V.
• KYC vor der ersten Auszahlung, Prüfung bis 48 Stunden

Wie wir Sicherheit und Fairness sichern

Technische Standards

Der gesamte Datenverkehr auf sky-hills.at läuft über TLS-Verschlüsselung. Einzahlungen und Auszahlungen verarbeiten wir über PCI-DSS-zertifizierte Zahlungsdienstleister, Ihre Kartendaten liegen nie auf unseren Servern.

Alle Spiele arbeiten mit zertifizierten Zufallszahlengeneratoren, die von unabhängigen Prüflaboren der jeweiligen Provider getestet werden. Auszahlungsquoten werden dokumentiert und im Rahmen der Lizenzauflagen regelmäßig kontrolliert.

• TLS-Verschlüsselung für die gesamte Plattform
• Zertifizierte RNGs in allen 6.000 Spielen
• KYC: Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsmethode vor der ersten Auszahlung
• Gesperrte Konten werden eingefroren, sobald Identitätszweifel bestehen

Unser Anspruch an Verantwortung

Werkzeuge, die Sie selbst steuern

Verantwortungsvolles Spielen ist bei uns kein Footer-Satz, sondern ein aktiver Bereich in Ihrem Konto. Sie können Einzahlungs- und Verlustlimits setzen, Sitzungserinnerungen aktivieren und sich jederzeit selbst sperren oder eine Abkühlungsphase einrichten.

Wer Unterstützung braucht, findet bei uns Ansprechpartner und Vermittlung zu Spielsuchthilfe Wien und dem Anton Proksch Institut. Unsere Support-Mitarbeiter sind dafür geschult, Hinweise auf problematisches Spielverhalten ernst zu nehmen und Hilfe anzubieten, statt Umsatz zu retten.

• Einzahlungs- und Verlustlimits individuell einstellbar
• Sitzungserinnerungen und Realitätschecks
• Selbstsperre und Cooling-off-Phasen
• Kontaktvermittlung zu Spielsuchthilfe Wien und Anton Proksch Institut

Das Team hinter der Plattform

Erreichbarkeit rund um die Uhr

Hinter Skyhills Casino steht ein operativ arbeitendes Team, kein anonymer Briefkasten. Der Live-Chat ist 24/7 besetzt, E-Mails an [email protected] beantworten wir in der Regel innerhalb weniger Stunden. Für VIP-Spieler ab Stufe 3 gibt es einen persönlichen Manager mit direktem Draht.

Sollten Sie einmal ein Problem mit einer Auszahlung oder einem Bonus haben, eskalieren wir intern mit Frist. Transparenz bedeutet für uns: Sie erfahren, was los ist, auch wenn die Antwort einmal nicht die ist, die Sie hören möchten.

Kontakt

• Live-Chat: 24/7 direkt auf der Seite
• E-Mail: [email protected]
• VIP-Manager: ab VIP-Stufe 3 persönlich zugewiesen
• Sprachen: Deutsch, Englisch, Türkisch, Italienisch

Häufige Fragen

Wer betreibt Skyhills Casino?

Betreiber ist die Skyhills Gaming N.V. Das Casino ging 2024 online und wird unter der Lizenz OGL/2024/1730/0912 der Curaçao Gaming Control Board geführt.

Ist Skyhills Casino lizenziert?

Ja. Wir arbeiten unter der Lizenznummer OGL/2024/1730/0912 der Curaçao Gaming Control Board und unterliegen deren Auflagen zu Audits, Spielerschutz und Auszahlungsquoten.

Wie schnell werden Auszahlungen bearbeitet?

E-Wallets und Krypto sind in 0 bis 24 Stunden durch, Kreditkarten dauern 1 bis 3 Werktage, Banküberweisungen 3 bis 5 Werktage. Es fallen keine Gebühren unsererseits an.

Welche Sicherheitsmaßnahmen greift das Casino?

Alle Daten werden per TLS verschlüsselt, Zahlungen laufen über PCI-DSS-zertifizierte Dienstleister, und alle Spiele nutzen zertifizierte Zufallszahlengeneratoren. Vor der ersten Auszahlung durchlaufen Sie ein KYC-Verfahren mit Ausweis und Adressnachweis.

Wo finde ich Hilfe bei problematischem Spielverhalten?

Direkt in Ihrem Konto können Sie Limits setzen oder sich sperren. Zusätzlich vermitteln wir Kontakte zur Spielsuchthilfe Wien und zum Anton Proksch Institut.